IT 360°

Zaokruži svoju karijeru

Program razvoja IT stručnjaka u oblasti komunikacije i vođenja

Uskladi tehničku ekspertizu sa samopouzdanjem u komunikaciji i vođenju klijenata i tima.

“Kada se javim na sastanak sa klijentom, preplavi me osjećaj neadekvatnosti, i kažem minimum onoga što sam smatrao važnim. Tako često odem sa call-a nezadovoljan efektom koji sam postigao.”
“On je baš težak u komunikaciji. Ne znam više kako mu pristupiti, a da napavimo progres u odnosu i rezultatu.”
“Kako da učinim da bude proaktivnija i samostalnija u radu?! Sve sam probala.”
“Povlačim se pred zadacima koji zahtijevaju direktan rad sa klijentima. Znam da ne mogu tome odgovoriti, jer vidim kako to druge kolege spretno rade.”
“Ne znam kako “zaštiti” tim od klijenta”
“Voljela bih konačno donijeti neki rezultat kroz ulogu TL-a, ali nekako mi se čini da skliznem u tehničke detalje projekta…”

Ključni ciljevi IT 360° programa:

  • Postati samopouzdaniji i poduzetniji u kreiranju rezultata u timu i sa klijentima
  • Pomicati se od identiteta izoliranog eksperta ka identitetu cjelovitog profesionalca
  • Misliti brzo, smisleno i jasno kroz razvoj mentalnog sklopa koji brzo zaboravlja nekorisne obrasce ponašanja, još brže uči i još uspješnije ponovno uči
  • Pronaći način kako da sebe stalno i iznova mijenjaš naspram novih okolnosti
  • Ponašati se asertivno u ključnim situacijama poslovne uspješnosti (npr. zauzimanje za sebe, odbijanje zahtjeva, upravljanje žalbama/primjedbama, kontrola nezadovoljstva…)
  • Biti uticajniji u kontaktu sa klijentima i timom
  • Koristiti komunikacijske tehnike za efikasnije postizanje cilja u komunikaciji sa klijentima, te kreiranja i njegovanja odnosa kroz rapport
  • Osvijestiti vlastiti stil vođenja kako bi samovođenje postalo temelj vođenja drugih

Polaznici programa IT 360° su inženjeri iz IT industrije koji su:

  • Vrhunski eksperti koji ne uspijevaju maksimizirati svoju vrijednost zbog blokada u komunikaciji, samopouzdanju i vođenju (sebe, drugih i klijenta)
  • Ambiciozni početnici u team lead ulozi
  • Na ivici promocije iz ekspertnih u liderske odgovornosti
  • Visoko ekspertne uloge (poput solution architect) a koje su visoko izložene komunikaciji sa timom i klijentom
  • Voljni uložiti vrijeme i energiju da kroz lični razvoj kreiraju nove rezultate unutar tima i sa klijentom
  • Oni koji ne čekaju da se stvari promjene, nego ih mijenjaju proaktivno.

Broj mjesta unutar jedne grupe polaznika je 8.

Program kombinira online i on-site rada u Sarajevu. 

U online rad uključen je i jedan domen rada kroz Thinkific platformu.

Program traje 4 mjeseca prema sljedećem tempu i rasporedu:

 

Mjesec Modul Trajanje
August Modul 1: Mentalni sklop 180”
  1:1 coaching 60”
Septembar Modul 2: Samopouzdanje i asertivnost 180”
  Peer to peer 90”
Oktobar Modul 3: Komunikacija zasnovana na povjerenju 180”
  1:1 coaching 60”
Novembar Modul 4: Razvojno i kontekstualno vođenje ljudi 180”
  Peer to peer 90”
Decembar Završni projekt 120”

Šta ćeš pronaći unutar programa?

AUGUST 2023

(AUG 1) MODUL 1: MENTALNI SKLOP

Fokus: Ažuriranje vlastitih stavova i uvjerenja

Teme koje obrađujemo u ovom modulu:

  • Samospoznaja: Vlastite sposobnosti i ograničenja
  • Zona optimalne lične pokretljivosti i tačka ravnoteže samopouzdanja
  • Stilovi mišljenja i ponašanja – udica uvjerenja 
  • Kako mozak funkcionira i preustrojavanje mozga – mentalna agilnost
  • Mentalni sklopovi u biznisu: razvojni, preduzetnički i hyper-learning um
  • Napuštanje zone ugode: biti u krivu i uživati u tome
  • Krug ponovnog promišljanja vs. krug pretjerane samouvjerenosti

On-site workshop u trajanju od 180” 

(AUG 2) 1:1 COACHING

Fokus: Specificirati ciljeve kroz program

On-site ili online 1:1 coaching u trajanju od 60”

SEPTEMBAR 2023

(SEP 1) MODUL 2: SAMOPOUZDANJE I ASERTIVNOST

Fokus: Upravljanje sobom i svojim samopouzdanjem

Teme koje obrađujemo u ovom modulu:

  • Od agresivnosti do neasertivnosti i druge nijanse
  • Verbalne i neverbalne komponente asertivnog ponašanja
  • Definisanje granica i saopštavanje klijentima i timu
  • Autentični cilj: uticaj u komunikaciji sa klijentima i timom
  • Upravljanje brigama i samopouzdanjem
  • Iskustveno učenje kroz simulacije

On-site workshop u trajanju od 180”

(SEP 2) PEER TO PEER

Fokus: Peerski razvoj kroz grupni coaching grupi važnu temu

On-site ili online u trajanju od 90”

OKTOBAR 2023

(OKT 1) MODUL 3: KOMUNIKACIJA ZASNOVANA NA POVJERENJU

Fokus: Vještine razgovaranja sa klijentom i timom

Teme koje obrađujemo u ovom modulu:

  • Raslojavanje poruke koje šaljemo
  • “Trojanski konj” – prikriveni zahtjevi klijenata i tima
  • “Matematička” formula za povjerenje
  • Profesionalno njegovanje odnosa kroz kreiranje rappora
  • Komunikacijske tehnike: etiketiranje emocija ili sadržaja – zrcaljenje i parafraziranje, kalibrisana pitanja, ton glasa i dinamička tišina…
  • Muke čovjeka koji ugađa ljudima vs. “ne” kao sveti gral
  • Vježbaonica razgovaranja 

(OKT 2) 1:1 COACHING

Fokus: Revizija ciljeva

On-site ili online 1:1 coaching u trajanju od 60”

NOVEMBAR 2023

MODUL 4: RAZVOJNO I KONTEKSTUALNO VOĐENJE LJUDI

Fokus: “Poslovna” pravila u vođenju i odabir stila vođenja

Teme koje obrađujemo u ovom modulu:

  • Motori uticaja: moć položaja, moć zadatka, moć znanja, moć odnosa i lična moć
  • Faze razvoja: Od poletnog početnika do samouvjerenog postignuća
  • Model situacijskog vođenja
  • Ekspertna kompetentnost u susretu sa posvećenošću
  • Izbor paradigme i način vođenja
  • Leadership playground 

On-site workshop u trajanju od 180”

(NOV 2) PEER TO PEER 

Fokus: Peerski razvoj kroz grupni coaching grupi važnu temu

On-site ili online u trajanju od 90”

DECEMBAR 2023

Fokus: Prezentacija završnih projekata

On-site ili online u trajanju od 120”

Vrijednost programa po polazniku je 1800,00 BAM.

Let’s Make Things Happen

Naida Pervan

Consultant Expert

By submitting my data I agree to be contacted